UM ESTUDO SOBRE A COMUNICAÇÃO INTERNA DA ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS- SECCIONAL AMAZONAS

Autora: Jaqueline Dias Cabral

Orientador: João Felipe Omena Câmara

Ano: 2013

Resumo

  Esta monografia tem como objetivo investigar a comunicação interna da Associação Brasileira de Recursos Humanos- seccional Amazonas, uma organização do Terceiro Setor que visa á disseminação do conhecimento na área de recursos humanos para capacitar pessoas e organizações. A pesquisa foi desenvolvida por meio de um estudo de caso, identificando e avaliando as características e necessidades da organização, especificamente no campo da comunicação interna. A análise dos dados obtidos possibilitou a proposição de um plano de comunicação interna baseado no modelo de Tavares (2010). A relevância desta pesquisa reside aperfeiçoamento das atividades de comunicação.

 

 

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Principais atividades de RP

 Imagem

 De acordo com o texto Relações Públicas: Teoria, História, Técnicas e Instrumentos da professora Maria Emília de Oliveira Pereira Abbud, Doutora em Ciências, Programa de Psicologia da Universidade de São Paulo – USP, as principais atividades de Relações Públicas são: assessoria, pesquisa, planejamento, execução e avaliação. 

Assessoria: Sugere à alta administração políticas para os setores de opinião pública.

• Política de RP (planos de comunicação, gestão de curso);

• Políticas de publicidade institucional;

• Políticas de relações industriais;

• Políticas voltadas para o marketing;

• Políticas no tratamento com os diversos setores de opinião pública.

Pesquisa: Realiza todas aquelas pesquisas que entende necessárias para respaldar o seu trabalho, tais como:

• Pesquisa de opinião pública e análise de resultados;

• Análise de recortes de imprensa;

• Análise de entrevistas com líderes de opinião;

• Análise de correspondências;

• Definição dos públicos de interesse da empresa;

• Promoção e análise de resultados de pesquisa e leitura;

• Elaboração de calendários de eventos e promoções;

• Análise de pesquisa de audiência;

• Detecção de situações da empresa que possam afetar sua imagem entre a opinião pública.

Planejamento: Elabora planos, programas e projetos de Relações Públicas e requisita recursos humano, materiais e físicos para sua execução, por exemplo:

• Elabora planos de campanha e operações de Relações Públicas;

• Planeja campanhas institucionais de publicidade;

• Seleciona pessoal para execução de programas;

• Apresenta e explica os programas à direção.

Execução: Realiza todos os trabalhos concernentes à divulgação jornalística, comunicação com os públicos e eventos, por exemplo:

Divulgação jornalística externa

• Elabora e distribui noticiários por meio de press-releases (textos informativos) para os veículos de comunicação social.

• Organiza e dirige entrevistas coletivas;

• Mantém contatos permanentes com a imprensa;

• Supervisiona coberturas fotográficas e de TV, orientando a realização do trabalho

• Organiza e mantém atualizados arquivos de imprensa, fotografias e filmes.

Comunicação entre a empresa e seu público

• Elabora publicações da empresa (house-organs), para funcionários, clientes, fornecedores, etc;

• Elabora folhetos, relatórios, livros, cartazes, etc;

• Sugere campanhas publicitárias;

• Elabora promoções institucionais;

• Elabora quadro de avisos, exposições, mostras, etc;

• Organiza e dirige visitas às instalações, viagens, etc;

• Redige discursos, mensagens, correspondências, etc;

• Cria e dirige sistemas de comunicação específicos;

• Elabora materiais audiovisuais;

• Mantém contatos pessoais por outros meios com líderes de opinião, empresários, autoridades, etc;

• Atende consultas, pedidos, etc;

• Organiza entrevistas e contatos com a direção da empresa.

Eventos e promoções especiais

• Organiza promoções e eventos, tais como: inaugurações, comemorações, congressos, conferências, simpósios, etc;

• Dirige cerimoniais;

• Representa a empresa e sua direção;

• Mantém cadastro de líderes de opinião de interesses da empresa.

Gerência de assuntos públicos 

• Elabora cadastro de assuntos de interesse público afeto à empresa;

• Organiza grupos de trabalho específicos para cada assunto;

• Coordena o trabalho desses grupos e apresenta sugestões à diretoria;

• Coordena a execução de atividades sugeridas por esses grupos e aprovados pela direção da empresa.

Avaliação: Avalia o resultado dos trabalhos desenvolvidos, empregando técnicas de pesquisa.

Uma Reflexão sobre o perfil dos Profissionais de Comunicação Região Norte

 Resumo, transcrição:Imagem

  Ao analisar os resultados da pesquisa Região Norte/ Nordeste e o resultado da pesquisa realizada por mim, sob orientação do Prof. Dr. Walmir Albuquerque Barbosa, do curso de Comunicação Social, habilitação em jornalismo, da Universidade do Amazonas para a monografia de conclusão de curso – concluídas à mesma época (1995/ 1996) – observamos alguns pontos importantes que merecem maior atenção tanto por parte dos profissionais que atuam na área, quanto pelos professores e estudantes das faculdades de Comunicação Social.

 Diferente da pesquisa nacional, que utilizou o método de amostragem, a pesquisa sobre o perfil  dos jornalistas de Manaus foi realizada através de levantamento censitário: aproximadamente 200 profissionais que atuam nas redações, 154 foram entrevistados  individualmente, por meio de questionário.

 A pesquisa local foi posteriormente enriquecida com  algumas observações dos profissionais da área, que ajudam a definir a atual situação do mercado e enxergar outras possibilidades de trabalho na área de Comunicação em Manaus.

 Com base nas duas pesquisas e nas declarações feitas pelos jornalistas profissionais de Manaus, observamos:

  • A maioria dos egressos é do sexo feminino (67 a 87%), incluindo egressos e desvio
  • Também a maioria (51 a 69%) é composta por solteiros
  • 71 a 89% dos entrevistados é natural da região Nordeste
*texto copiado na íntegra