AVALIAÇÃO DOS INSTRUMENTOS DE COMUNICAÇÃO DIRIGIDOS AO PÚBLICO INTEIRO DO INSTITUTO NOKIA DE TECNOLOGIA EM MANAUS

Fábio Pereira Cardoso

Orientador: Thalita Vale da Costa Mattiazo

Ano: 2009

Resumo

Esta monografia realizou um estudo a respeito dos instrumentos de comunicação dirigida do Instituto Nokia de Tecnologia (sede Manaus) sob a ótica daqueles aos quais esses instrumentos são direcionados, o público interno. Elaborou-se um questionário com perguntas fechadas e abertas, depois foi distribuído para uma amostra aleatória correspondente a 25%  do universo total de colaboradores. Esta pesquisa teve como objetivo avaliar o conhecimento e a opinião do público interno quanto aos instrumentos de comunicação dirigida Os resultados mostram que vários veículos de comunicação não são do conhecimento dos colaboradores, e que veículos como o “Mura” e o “iComms”  (comunicação via e-mail) não obtiveram o resultado esperado (100% de conhecimento dos colaboradores), visto que são instrumentos presentes há mais tempo e tem uma utilização mais frequente no dia-a-dia da organização. É possível ainda observar as divergências de opiniões entre os instrumentos um entrevistado elogia a boa localização e outro afirma que tal instrumento fica escondido. Com base no estudo sobre o tema e diante do resultado obtido com a pesquisa, este trabalho propõe algumas sugestões para a melhoria da comunição dirigida ao público interno do INdT Manaus. 

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